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汽車養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)姿勢

時間：2021/01/29 01:45 | From：sysadmin | 瀏覽：204

“買車容易養(yǎng)車難”，不管你有車沒車，你肯定都聽過這句話。

買車時，揣上幾年的存款，再貸個三年免息車就開回去了。但后續(xù)養(yǎng)車可就復(fù)雜多了，油費(fèi)、停車費(fèi)、過路費(fèi)還有維修保養(yǎng)的費(fèi)用，這些雜七雜八的費(fèi)用加起來隨時讓你的錢包見底。尤其是保養(yǎng)讓人頭疼，加什么機(jī)油，換什么配件這兩個簡單的問題都難倒了無數(shù)英雄好漢。

那么，什么才是正確的保養(yǎng)姿勢？

汽車養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)姿勢

近期小編被邀請參加了美孚1號車養(yǎng)護(hù)上海臻選示范店的發(fā)布活動，就此打開了汽車養(yǎng)護(hù)新的大門。

保養(yǎng)姿勢一：品牌

為什么iPhone12還是個概念圖的時候就很多人就蠢蠢欲動了？這就是品牌力的加持，因?yàn)閕Phone用戶相信蘋果的產(chǎn)品質(zhì)量及售后保障。

美孚1號車養(yǎng)護(hù)上海臻選示范店，是由騰訊、途虎以及美孚攜手美孚潤滑油經(jīng)銷商共同合資的公司——孚創(chuàng)所創(chuàng)立的。

騰訊擁有先進(jìn)的數(shù)字化工具，美孚1號車養(yǎng)護(hù)能夠借助騰訊的大數(shù)據(jù)獲得線上的流量支持以及對消費(fèi)者的精準(zhǔn)洞察。途虎擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠提供技術(shù)和運(yùn)營的支持。而?？松梨诟窃谥袊罡嗄?，無論是產(chǎn)品還是線下的門店都深得消費(fèi)者的信賴?？梢哉f，這幾家企業(yè)就是美孚1號車養(yǎng)護(hù)品牌力的保障。

此次開業(yè)的臻選示范店面積超過了800平方米，涵蓋了休息區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、配件展示區(qū)、施工車間、培訓(xùn)教室等多個功能區(qū)域，共計(jì)10個工位，包括3個洗車工位，2個無塵美容車間。規(guī)模上不亞于任何一家大型4S店。

同時，示范店還采用了智慧門店的設(shè)計(jì)理念，在人員培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程等方面都具有標(biāo)桿意義，它將成為美孚1號車養(yǎng)護(hù)品牌新理念的試驗(yàn)田。

保養(yǎng)姿勢二：

保養(yǎng)怕遇到不的技師，機(jī)油加多、加少，配件是否合適都會影響到駕駛質(zhì)感。而美孚1號車養(yǎng)護(hù)就從根源上解決了這一痛點(diǎn)。

美孚1號車養(yǎng)護(hù)的技術(shù)人員都需要通過嚴(yán)格的培訓(xùn)與認(rèn)證——只有在“培訓(xùn)-考核-反饋”的閉環(huán)中完整走過一輪，才能成為認(rèn)證的上崗技師。門店還配備了培訓(xùn)會議室，以便店主和技師持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升能力。

另外，店內(nèi)配備設(shè)備，技師使用車檢電腦等精準(zhǔn)的設(shè)備，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供安全可靠的車輛養(yǎng)護(hù)及維修服務(wù)。例如：中央加注系統(tǒng)，能夠?yàn)檐囕v注入到0.1L的高質(zhì)量機(jī)油，恰到好處地滿足了車輛對機(jī)油精準(zhǔn)量級的需求，不會產(chǎn)生不必要的浪費(fèi)。

當(dāng)然，店里的員工和技師還會以統(tǒng)一的形象和得體的待客禮儀，為消費(fèi)者提供洗車、美容、維修、保養(yǎng)等多方位且周到養(yǎng)車服務(wù)。

保養(yǎng)姿勢三：溝通

如何讓保養(yǎng)的效率變得？其實(shí)需要在保養(yǎng)的前后都做到及時有效的溝通。

保養(yǎng)前，我們可以通過美孚1號車養(yǎng)護(hù)的微信小程序在線上找到附近的門店，線上快速下單后了解自己是否需要排隊(duì)，由此可以規(guī)劃好路線和時間。而門店的員工也能通過線上平臺快速掌握車主車輛信息，提供更有針對性的服務(wù)。

保養(yǎng)時，車主們不論在不在店面，都可以通過數(shù)字化設(shè)備隨時隨地了解到保養(yǎng)的進(jìn)度，合理安排自己的時間。店內(nèi)的數(shù)字化設(shè)備也能夠同步顯示門店工位狀況及車輛養(yǎng)護(hù)進(jìn)度。即便保養(yǎng)后，車主有任何問題都能夠隨時在線上社群平臺和保養(yǎng)技師溝通，了解保養(yǎng)的知識。據(jù)官方介紹，他們還將基于大數(shù)據(jù)的分析工具，持續(xù)研究車流、社區(qū)購買力、人群特征等信息，不斷優(yōu)化針對社區(qū)人群的服務(wù)水平。

保養(yǎng)姿勢四：省心

保養(yǎng)的時候在各個產(chǎn)品之間猶豫不決，害怕機(jī)油質(zhì)量不好，配件品質(zhì)不行，你是否也有這樣的困擾？

美孚1號車養(yǎng)護(hù)針對這一痛點(diǎn)給出了的答案。產(chǎn)品方面，美孚1號采用的機(jī)油都是美孚的機(jī)油，機(jī)油品質(zhì)非常高，保時捷、奔馳AMG、阿斯頓馬丁等豪車都會將它用作為原廠的潤滑油。此外，博世、特殊陶業(yè)、歐司朗、馬勒、法雷奧等企業(yè)不斷入駐供應(yīng)鏈，也保障了配件的高品質(zhì)。

此外，得益于大數(shù)據(jù)的加持，美孚1號車養(yǎng)護(hù)的智能數(shù)字平臺還能夠通過車主車輛的歷史數(shù)據(jù)，針對消費(fèi)者的消費(fèi)需求，一對一地推薦適合每一位車主的臻選產(chǎn)品，從根本上告別選擇困難癥。

寫在

保養(yǎng)車輛其實(shí)就是一個消費(fèi)者享受服務(wù)的過程，美孚1號車養(yǎng)護(hù)臻選店作為臻選服務(wù)體系的落地載體，踐行了“專注車，更在乎你”的品牌主張，通過高標(biāo)準(zhǔn)的臻選產(chǎn)品和服務(wù)，結(jié)合智能線上系統(tǒng)和人性化設(shè)計(jì)的線下體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供一站式的車養(yǎng)護(hù)服務(wù)。到2030年，美孚1號車養(yǎng)護(hù)臻選店總數(shù)預(yù)計(jì)將超過4000家，隨著門店數(shù)量的不斷增加，消費(fèi)者將會享受到更加貼心、專屬的服務(wù)，覆蓋用車生活的方方面面。